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10 dicas práticas para aumentar sua resiliência agora mesmo

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Achamos a matéria escrita por Raul Candeloro no site Venda Mais, tão interessante que queremos compartilhar com vocês. 

Resiliência é um termo que vem da física e significa a capacidade que alguns corpos têm de retornar à forma original após terem sido submetidos a uma deformação elástica. Pense numa esponja: você aperta e ela encolhe; você deixa de apertar e ela volta ao formato anterior. Ou uma mola: você aperta e ela encolhe; você solta e ela volta ao formato anterior. Quando falamos de alta performance, resiliência passa a ser uma atitude que está fortemente ligada ao repertório emocional de pessoas de sucesso.

Venda casada ou venda adicional, qual das duas é proibida por lei?

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Rapidamente explicando a diferença entre as duas:

Venda adicional é quando eu ofereço algo complementar ao que o cliente comprou. Exemplo clássico é do cliente que compra um terno e eu ofereço uma gravata. Ou alguém que compra um sapato, eu ofereço uma meia. O cliente compra um colchão, ofereço um travesseiro. Ou lençóis.

O sucesso nas vendas depende de bom atendimento

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No momento da compra

Em um mundo globalizado, marcado pela forte concorrência e o livre mercado, as empresas recorrem à criatividade como forma de atrair a preferência dos clientes. Para aquelas que atuam no varejo, um dos aspectos mais importantes é o atendimento.Quando um cliente sai de casa disposto a comprar algo, ele espera receber o melhor pelo dinheiro que irá gastar. O atendimento, neste caso, pode ser decisivo. Conheça alguns itens que podem influenciar o cliente no momento da compra:

20 características da liderança de equipes comerciais de alta performance

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Confira a matéria publicada pelo site Venda Mais, Por Raul Candeloro: 

Hoje quero falar sobre liderança mais uma vez (liderança que é justamente o tema do primeiro módulo do GEC, meu curso de Gestão de Equipes Comerciais, cujas aulas começam em fevereiro). Este assunto é superimportante porque noto que muitos líderes não entendem o impacto de sua forma de liderar e de se comunicar na equipe. Se um ou uma líder quer melhores resultados do time, então ele/ela tem que ser o primeiro a dar o exemplo e melhorar. A questão é que 99% dos gestores comerciais no Brasil não estão preparados para isso.

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